Africa Twin Club de France

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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par capdefra 29/11/2018, 08:02

    La garantie s'applique dans tout le réseau et pas seulement en France.Cest un refus caractérisé de la part de ce concessionnaire de respecter les obligations qui le lient àà l marque Honda. Un petit courrier bien senti à Honda France devrait lui remettre les pendules à l'heure.
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par jjacks 29/11/2018, 10:23

    Le prof a écrit:Passage chez le concess cet après-midi. La pièce sera commandée : impeccable !
    Message ce soir sur le portable : vous n'avez pas acheté la moto chez nous (ben non, c'est une occasion !), nous ne pourrons pas la prendre en charge !

    Je sens que ça va bien discuter demain ....
    Salut 
    Tu es allé chez qui  ? pascal moto ?
    Car hier je suis allé chez Motosport à Mauguio et pas de problème j'ai rdv mardi pour le changement ( j'ai moi aussi acheté ma moto d'occasion et chez BMW en plus) juste à coté
    Apparemment ce doit être chez l'autre concessionnaire que tu es allé  Very Happy
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    Message par jjacks 29/11/2018, 10:27

    De plus il m'ont dis qu'il y en avait pour 1/4 d'heure efficace chez Motosport lol!
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    Message par Le prof 29/11/2018, 18:39

    Effectivement, c'est chez Pascal Moto. J'ai eu le chef d'atelier ce soir : il s'en occupe.
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par jjacks 30/11/2018, 08:58

    Ah ok tout s'arrange mais ça reste tout de même pas normal qu'il faille se faire entendre pour un rappel
    Chez motosport ils ont pris ma garantie tout simplement et avec le sourire
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par Le prof 30/11/2018, 18:23

    Nouveau contact aujourd'hui....Impossible à prendre en charge car ils n'ont pas l'historique de la moto....Je deviens vert !
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par capdefra 30/11/2018, 19:13

    Le prof a écrit:Nouveau contact aujourd'hui....Impossible à prendre en charge car ils n'ont pas l'historique de la moto....Je deviens vert !
    Il y a longtemps que je leur aurais dit vertement ma façon de penser...
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    Message par Ashtar 1/12/2018, 00:05

    J’ai reçu le courrier la semaine dernière et j’ai appelé le concessionnaire dans la semaine. Il commande la pièce et me rappelle pour fixer le rendez-vous. A priori 10mn de MO, juste le temps de prendre un café.
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par pbernardini 1/12/2018, 18:24

    Bonsoir,

    Honda envoi le rappel à tout le monde j'ai une ATAS sans béquille centrale je l'ai reçu et je suis passé chez mon concessionnaire, il a fait la mis à jour du dossier et m'a offert un café ;-)

    Bonne route
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par christo 2/12/2018, 13:12

    Quand j'ai acheté la mienne, mon concessionnaire Honda m'a déconseillé de monter deux choses : les poignées chauffantes Honda et la béquille centrale... Honda... Du coup c'est Technoglobe pour les poignées et SWmotech pour la béquille.
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par Le prof 2/12/2018, 15:26

    pbernardini a écrit:Bonsoir,

    Honda envoi le rappel à  tout le monde j'ai une ATAS sans béquille centrale je l'ai reçu  et je suis passé  chez mon concessionnaire,  il  a fait la mis à jour du dossier et m'a offert un café ;-)

    Bonne route
    Philippe
    Cool. Comment a t il procédé ? Le mien me dit qu'il n a pas accès à l historique  Qu'il ne peut pas malgré la carte grise..
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par capdefra 2/12/2018, 17:52

    Il se moque de toi : avec le numéro de série le conces a accès à toutes les données d'une bécane, qu'elle ait été vendue par lui ou ailleurs.
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par jjacks 2/12/2018, 22:52

    Le prof a écrit:
    pbernardini a écrit:Bonsoir,

    Honda envoi le rappel à  tout le monde j'ai une ATAS sans béquille centrale je l'ai reçu  et je suis passé  chez mon concessionnaire,  il  a fait la mis à jour du dossier et m'a offert un café ;-)

    Bonne route
    Philippe
    Cool. Comment a t il procédé ? Le mien me dit qu'il n a pas accès à l historique  Qu'il ne peut pas malgré la carte grise..
    Salut
    Va voir motosport  a Mauguio il me l'on fait en 5 mn ma moto est aussi d'occasion
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    Message par Le prof 2/12/2018, 23:07

    J irai mais je vais quand même voir avec. Pascal moto. Je trouve que ça craint
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    Message par Violette 2/12/2018, 23:11

    Le prof a écrit:J irai mais je vais quand même voir avec. Pascal moto. Je trouve que ça craint
    Salut,

    Avoue que c'est un peu craintin crétin.  pale


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    Message par Le prof 2/12/2018, 23:12

    J avoue. Et je suis poli.
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    Message par Patong 4/12/2018, 07:49

    Révision des 18000 km ce matin,( changement huile, filtre air..)  en prévoyance d'une virée, départ fin de semaine pour une dizaine de jours ;-) 
    Prix : 73 Euros.

    Par la même occasion remplacement du fameux clip de la béquille. Merci encore à JM pour avoir transmis le lien que j'ai imprimé, et présenté au concessionnaire qui n'a pas fait de difficulté devant l'évidence de la chose. Perso je n'ai rien reçu....

     J'avais aussi connu le problème des rayons qui rouillent grâce au forum :-)
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    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Empty Re: -2018- Rappel CRF Adv pour problème béquille centrale

    Message par Violette 4/12/2018, 22:58

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     Re: -2018- CRF Adv Jante piquée
    ...
    Ah, ce soir ma visite chez Honda, je m'en rappellerai ! -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_eek -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_eek -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_biggrin -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_biggrin 
    J'arrive pour faire changer le circlips de la béquille centrale Comme me l'avait demandé par LR Honda, et là le mécano (un gars vraiment bien et compétant) me dit, vous avez bien fait , le circlips est cassé ! Il a retiré un demi circlips !!......Et puis , je lui demande de regarder ma jante arrière, car je n'arrivais pas à enlever les "taches" ,et là , il m'a dit : pas bon, il a pris des photos et les a transmises à Honda France !
    Quand je pense que depuis que j'ai la moto (février 2018), j'ai du béquiller "centrale" moins d'une dizaine de fois !!.....Pour ceux qui ont une Adventure vérifiez bien !!...


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    Message par Le prof 4/12/2018, 23:53

    Oups.
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    Message par capdefra 5/12/2018, 08:52

    Patong a écrit:Révision des 18000 km ce matin,( changement huile, filtre air..)  en prévoyance d'une virée, départ fin de semaine pour une dizaine de jours ;-) 
    Prix : 73 Euros.

    Tarif particulièrement raisonnable!
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    Message par capdefra 5/12/2018, 08:54

    Violette a écrit:-2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 User-onlineskyfly
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     Re: -2018- CRF Adv Jante piquée
    ...
    Ah, ce soir ma visite chez Honda, je m'en rappellerai ! -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_eek -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_eek -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_biggrin -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 Icon_biggrin 
    J'arrive pour faire changer le circlips de la béquille centrale Comme me l'avait demandé par LR Honda, et là le mécano (un gars vraiment bien et compétant) me dit, vous avez bien fait , le circlips est cassé ! Il a retiré un demi circlips !!......Et puis , je lui demande de regarder ma jante arrière, car je n'arrivais pas à enlever les "taches" ,et là , il m'a dit : pas bon, il a pris des photos et les a transmises à Honda France !
    Quand je pense que depuis que j'ai la moto (février 2018), j'ai du béquiller "centrale" moins d'une dizaine de fois !!.....Pour ceux qui ont une Adventure vérifiez bien !!...

    A priori le nombre de béquillages ne change pas grand chose: il suffit d'une force latérale un peu trop grande une seule fois et le circlips casse!
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    Message par Patong 5/12/2018, 09:42

    capdefra a écrit:
    Patong a écrit:Révision des 18000 km ce matin,( changement huile, filtre air..)  en prévoyance d'une virée, départ fin de semaine pour une dizaine de jours ;-) 
    Prix : 73 Euros.

    Tarif particulièrement raisonnable!

    Oui la main d'oeuvre en Thailande n'a pas le même coût. Les pièces de l'AT sont à peu près au même prix car elle est fabriquée au Japon.

    Pour info, le prix du 95 est à 0,80 Euros en ce moment, il fluctue aussi en fonction des prix du brut sur les marchés mondiaux. Il a bien baissé ces dernières semaines. :-)
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    Message par JM31 6/12/2018, 20:59

    Patong a écrit:Révision des 18000 km ce matin,( changement huile, filtre air..)  en prévoyance d'une virée, départ fin de semaine pour une dizaine de jours ;-) 
    Prix : 73 Euros.
    Hello Christian,

    73€ !!!! pas cher .. ce n'est même pas le prix de l'huile ici (4.2 L Motul E-Tech=> 75€) ... pour info révision des 1000kms : 108€ (main d'oeuvre gratuite)!!

    Perso je n'ai rien reçu....
    le recommandé a été envoyé au premier propriétaire, pour les occasion, si celui ci n'a pas fait suivre ....  Embarassed 

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    Message par Violette 6/12/2018, 21:20

    Salut,
    Je n'ai pas reçu de Recommandé au sujet de mon ancienne CRF.   Wink


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    Message par capdefra 7/12/2018, 11:04

    Violette a écrit:Salut,
    Je n'ai pas reçu de Recommandé au sujet de mon ancienne CRF.   Wink

    Honda a peut-être pris note du fait que tu en possèdes désormais une autre?
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    Message par Violette 7/12/2018, 11:22

    Salut,
    -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 119247

    Je pense qu'Eric, mon Concessionnaire, a transmis
    à Honda les papiers nécessaires d'autant plus que
    c'est lui qui s'était chargé de vendre mon ancienne
    moto. 


    Suite à une vente de véhicule, il ne faut pas oublier
    de transmettre "l'acte de vente" à l'Administration. 
    En cas de souci,  on est tranquille et rien à justifier. -2018- Rappel CRF Adv  pour problème béquille centrale - Page 2 641243


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    Message par Bazoom 7/12/2018, 11:48

    L’enregistrement de cette démarche se fait dorénavant en ligne, les préfectures ne gérant plus ces changements Wink
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    Message par Violette 7/12/2018, 12:01

    merci pour cette précision.  king


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    Message par Le prof 2/1/2019, 14:01

    Rappel effectué sans aucun problème chez Honda Motosport Frejorgues  
    Appel ce matin de Pascal moto Montpellier  Apparemment , le bosse voudrait savoir ce qui s est passé.mon mail chez Honda  France. J y passe cet après-midi. Je vous tiens au courant.
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    Message par Violette 2/1/2019, 15:25

    Salut,
    Alain, je suis impatiente de connaître le dénouement.  lol!


    Dernière édition par Violette le 2/1/2019, 15:45, édité 1 fois


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    Message par capdefra 2/1/2019, 15:36

    Le prof a écrit:
    Appel ce matin de Pascal moto Montpellier  Apparemment , le boss voudrait savoir ce qui s est passé.
    il s'est tout simplement pris un soufflon de Honda France et il aimerait bien savoir qui engueuler chez lui ! Very Happy Very Happy
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    Message par Le prof 2/1/2019, 17:34

    Ça y est, nous avons pu discuter. Je peux vous dire qu'il n était pas content le monsieur. Certains se sont faits remonter les bretelles. Du coup, il veut voir ma moto pour cette histoire de fuite.
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    Message par Violette 2/1/2019, 17:39

    Et ouais,
    rien ne serait arrivé s'il avait pris les devants.  lol!
    Il t'a offert le café ?  king


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    Message par marco91 10/1/2019, 12:57

    je me decide a emmener ma brêle pour la révision des 36000 kms . j'en profite pour faire le rappel pour la béquille centrale . Et la grosse surprise la concession ou je vais me demande des numéros de série de l'accessoire ( béquille ) monté par mon ancien concessionnaire . D'après mon ancien concessionnaire pas besoin puisqu'il s'agit d'un rappel Honda .
    Le nouveau concessionnaire me dit qu'il ne peu rein faire et du coup je dois payer ce changement de clips !!! 
    votre avis les amis ?
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    Message par Violette 10/1/2019, 13:01

    Salut,
    Marco, tu vas ailleurs et tu envoies un courrier chez Honda.
    C'est ce qu'a fait Le Prof, Honda a envoyé un message au
    concessionnaire qui s'est fait certainement réprimander. 
    Ce dernier perdra ta clientèle et les € qui vont avec.   pale 
    Hors de question de lui laisser ton argent !  Rolling Eyes


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    Message par marco91 10/1/2019, 13:06

    le soucis est que je n'ai pas trop le choix !!! le seul concessionnaire de la region
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    Message par Violette 10/1/2019, 13:50

    Négocie avec lui et insiste que s'il ne remplit
    pas le contrat tu avertiras immédiatement Honda.
    (tu auras préparé un mail en avance)  Wink


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    Message par capdefra 10/1/2019, 14:04

    C'est complètement dingue les différences de comportement commercial vis à vis de ce petit souci: certains conces font plus que trainer des pieds là où d'autres ne font strictement aucune difficulté et y mettent même la manière: le mien a commandé le kit du circlips dès que je l'ai appelé puis m'a rappelé pour me dire qu'il l'avait reçu et que je pouvais passer quand je voulais sans rendez vous me faire offrir le café, le temps qu'un mécano remplace le circlips! C'est tout de même mieux quand ça se passe comme ça!
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    Message par Jaz 10/1/2019, 22:54

    capdefra a écrit: le mien a commandé le kit du circlips dès que je l'ai appelé puis m'a rappelé pour me dire qu'il l'avait reçu et que je pouvais passer quand je voulais sans rendez vous me faire offrir le café, le temps qu'un mécano remplace le circlips! C'est tout de même mieux quand ça se passe comme ça!

    Pareil pour moi.   cheers
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    Message par capdefra 12/1/2019, 18:43

    Rappel effectué cet après midi pour le circlips de béquille centrale de ma CRF1000. Comme le conces me l'avait proposé, j'ai juste passé un coup de fil à 14h00 pour demander si je pouvais passer vers 15h30 et l'atelier l'a fait ainsi qu'une mini révision gratuite ( ajout de liquide de refroidissement, contrôle des plaquettes, de la tension et du graissage de la chaîne, de la pression et de l'état des pneus), plus le café offert. C'est quand même mieux que chez certains conces qui refusent de le faire ou font des difficultés avant de céder.
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    Message par Le prof 12/1/2019, 23:18

    Super ton concess.

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