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    Rayons tout piquetés

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    Violette

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par Violette le 5/12/2017, 23:16

    honda_92 a écrit:
    SM974 a écrit:Content pour toi  cheers

    Moi je resterai le seul, l'unique à qui Honda a dit d'aller se faire.... pour ce problème de rayons..

    Sébastien, quel est ton concessionnaire (pour pas qu'on y aillle Rolling Eyes) ?
    Salut,

    A La Réunion. 


    _________________


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    SM974

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 6/12/2017, 06:45

    Salut ! 

    J'ai acheté la moto chez Boulmich' Moto, Boulevard Saint-Michel, 75005 Paris, France - pour ne pas les citer !
    Euh... rien à faire de l'affaire... c'est comme si jamais ils avaient eu cette machine en main..! 


    Ici le dossier a été suivi par Honda Sogecore (ils ont tout.. Honda, Ducati, Nissan, Opel , Seat..). Malheureusement eux ne peuvent rien faire. Le dossier se voit bloqué par le service client dirigé par Sandrine Bertrand - dont je poste la réponse ci-dessous. Cette personne pour la nommer, m'a par téléphone gentiment expliqué qu'il fallait que je lave ma moto à l'huile, disques de frein compris ! Je lui ai évidemment demandé de me mettre ça par écrit, mais elle n'en a pas eu le cœur...


    Bref aujourd'hui je lave ma machine au WD40, elle va vient mais mes rayons sont irrécupérables...
    De Honda.. je n'attends aujourd'hui RIEN, mais je suis extrêmement déçu de cette maison - même si j'apprécie cette moto...

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    IAC

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par IAC le 6/12/2017, 10:56

    Ah la vache. C'est un peu le pot de terre contre le pot de fer, mais je ferais un recommandé en contactant au préalable une asso de consommateurs ou si tu as un pote juriste qui te sort les bons termes . Car en métropole les gens sont touchés et pris en charge. Tu serais le seul je comprendrais leur réponse mais ce n'est pas le cas..
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    SM974

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 6/12/2017, 11:21

    Recommandé déjà envoyé... Honda (Mme Bertrand) ne veut rien entendre...
    Si par hasard quelqu'un à le contact de M. Honda France, je suis preneur..
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    IAC

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par IAC le 6/12/2017, 11:26

    J'ai trouvé sur Linkedin (enfin je pense)
    Fabrice RECOQUE
    relation de 2e niveau2e

    Directeur de la division moto chez Honda Motor Europe Succursale France





    _______________________________________________________

    Sébastien PERNEL
    relation de 2e niveau2e

    Directeur Marketing Moto chez Honda Motor Europe Ltd




    Maintenant, le précédent courrier venant du même endroit je ne suis pas sur que tu obtiennes une autre version Wink

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par sosenalbret le 6/12/2017, 18:59

    vraiment cette dame est incompetente et surtout ne sait pas ce que c est une moto et encore la métallurgie et traitement des metaux pffffff
    elle vendrait des poireaux ce ne serait pas pire   affraid

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par brudineau le 14/12/2017, 15:46

    ils m'ont changé les roues en garantie
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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 14/12/2017, 16:22

    C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par acti93 le 14/12/2017, 16:29

    au bout de combien de temps ce phénomène est-il apparu?
    meme les modèles 2017 sont touchés?
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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par Filoche le 14/12/2017, 17:04

    SM974 a écrit:C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
    Tu n'es malheureusement pas le seul ...  Crying or Very sad
    Mon concessionnaire. me dit que ce n'est pas pris en charge et que ceux qui l'ont fait auront de la chance si Honda le prend en garantie ... malgré tout le bien que je pense de ce concessionnaire, je vais faire une 3e tentative auprès de lui et si toujours pas prêt à demander une prise en charge, j'écrirai à Honda France ... sachant de plus que j'ai le bas du cadre qui rouille juste au dessus du sabot !
    Je trouve quand même que la qualité a baissé chez Honda ... 
    Ce sont évidemment les projections de la roue avant qui ont du faire des éclats de peinture mais ce n'est tout de même pas digne de cette marque en à peine plus d'un an ...
    j'ai évidemment un prolongateur depuis et je vais traiter ça moi-même car visiblement, je n'ai rien à attendre du concessionnaire pour ça Crying or Very sad

    Et pourtant, il a changé sans discuter un module pour les poignées chauffantes, les commodos G puis D ...

    A suivre ...
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    SM974

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    Re: Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 14/12/2017, 17:21

    Filoche a écrit:
    SM974 a écrit:C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
    Tu n'es malheureusement pas le seul ...  Crying or Very sad
    Mon concessionnaire. me dit que ce n'est pas pris en charge et que ceux qui l'ont fait auront de la chance si Honda le prend en garantie ... malgré tout le bien que je pense de ce concessionnaire, je vais faire une 3e tentative auprès de lui et si toujours pas prêt à demander une prise en charge, j'écrirai à Honda France ... sachant de plus que j'ai le bas du cadre qui rouille juste au dessus du sabot !
    Je trouve quand même que la qualité a baissé chez Honda ... 
    Ce sont évidemment les projections de la roue avant qui ont du faire des éclats de peinture mais ce n'est tout de même pas digne de cette marque en à peine plus d'un an ...
    j'ai évidemment un prolongateur depuis et je vais traiter ça moi-même car visiblement, je n'ai rien à attendre du concessionnaire pour ça Crying or Very sad

    Et pourtant, il a changé sans discuter un module pour les poignées chauffantes, les commodos G puis D ...

    A suivre ...

    Navré de plus être seul...
    Essaie de voir directement avec Honda France, moi ils m'ont mis une bonne carotte dans le c...
    J'espère que tu seras plus chanceux que moi..

    Entièrement d'accord avec toi sur la qualité de ces machines... on verra ce qu'il en restera dans 15 ans ! La légende va s'estomper Wink

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    Re: Rayons tout piquetés

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