Africa Twin Club de France

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Rassemblement des passionnés de l'Africa Twin et du trail

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    Message par honda_92 5/12/2017, 22:56

    SM974 a écrit:Content pour toi  cheers

    Moi je resterai le seul, l'unique à qui Honda a dit d'aller se faire.... pour ce problème de rayons..

    Sébastien, quel est ton concessionnaire (pour pas qu'on y aillle Rolling Eyes) ?
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    Message par Violette 5/12/2017, 23:16

    honda_92 a écrit:
    SM974 a écrit:Content pour toi  cheers

    Moi je resterai le seul, l'unique à qui Honda a dit d'aller se faire.... pour ce problème de rayons..

    Sébastien, quel est ton concessionnaire (pour pas qu'on y aillle Rolling Eyes) ?
    Salut,

    A La Réunion.  -2016- Rayons tout piquetés - Page 2 184865


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    Message par SM974 6/12/2017, 06:45

    Salut ! 

    J'ai acheté la moto chez Boulmich' Moto, Boulevard Saint-Michel, 75005 Paris, France - pour ne pas les citer !
    Euh... rien à faire de l'affaire... c'est comme si jamais ils avaient eu cette machine en main..! 


    Ici le dossier a été suivi par Honda Sogecore (ils ont tout.. Honda, Ducati, Nissan, Opel , Seat..). Malheureusement eux ne peuvent rien faire. Le dossier se voit bloqué par le service client dirigé par Sandrine Bertrand - dont je poste la réponse ci-dessous. Cette personne pour la nommer, m'a par téléphone gentiment expliqué qu'il fallait que je lave ma moto à l'huile, disques de frein compris ! Je lui ai évidemment demandé de me mettre ça par écrit, mais elle n'en a pas eu le cœur...


    Bref aujourd'hui je lave ma machine au WD40, elle va vient mais mes rayons sont irrécupérables...
    De Honda.. je n'attends aujourd'hui RIEN, mais je suis extrêmement déçu de cette maison - même si j'apprécie cette moto...

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    Message par IAC 6/12/2017, 10:56

    Ah la vache. C'est un peu le pot de terre contre le pot de fer, mais je ferais un recommandé en contactant au préalable une asso de consommateurs ou si tu as un pote juriste qui te sort les bons termes . Car en métropole les gens sont touchés et pris en charge. Tu serais le seul je comprendrais leur réponse mais ce n'est pas le cas..
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    Message par SM974 6/12/2017, 11:21

    Recommandé déjà envoyé... Honda (Mme Bertrand) ne veut rien entendre...
    Si par hasard quelqu'un à le contact de M. Honda France, je suis preneur..
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    Message par IAC 6/12/2017, 11:26

    J'ai trouvé sur Linkedin (enfin je pense)
    Fabrice RECOQUE
    relation de 2e niveau2e

    Directeur de la division moto chez Honda Motor Europe Succursale France





    _______________________________________________________

    Sébastien PERNEL
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    Directeur Marketing Moto chez Honda Motor Europe Ltd




    Maintenant, le précédent courrier venant du même endroit je ne suis pas sur que tu obtiennes une autre version Wink

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    Message par sosenalbret 6/12/2017, 18:59

    vraiment cette dame est incompetente et surtout ne sait pas ce que c est une moto et encore la métallurgie et traitement des metaux pffffff
    elle vendrait des poireaux ce ne serait pas pire   affraid
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    Message par brudineau 14/12/2017, 15:46

    ils m'ont changé les roues en garantie
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    Message par SM974 14/12/2017, 16:22

    C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
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    Message par acti93 14/12/2017, 16:29

    au bout de combien de temps ce phénomène est-il apparu?
    meme les modèles 2017 sont touchés?
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    Message par Filoche 14/12/2017, 17:04

    SM974 a écrit:C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
    Tu n'es malheureusement pas le seul ...  Crying or Very sad
    Mon concessionnaire. me dit que ce n'est pas pris en charge et que ceux qui l'ont fait auront de la chance si Honda le prend en garantie ... malgré tout le bien que je pense de ce concessionnaire, je vais faire une 3e tentative auprès de lui et si toujours pas prêt à demander une prise en charge, j'écrirai à Honda France ... sachant de plus que j'ai le bas du cadre qui rouille juste au dessus du sabot !
    Je trouve quand même que la qualité a baissé chez Honda ... 
    Ce sont évidemment les projections de la roue avant qui ont du faire des éclats de peinture mais ce n'est tout de même pas digne de cette marque en à peine plus d'un an ...
    j'ai évidemment un prolongateur depuis et je vais traiter ça moi-même car visiblement, le concessionnaire ne peut faire grand chose pour ça auprès de Honda Crying or Very sad

    Et pourtant, il a changé sans discuter un module pour les poignées chauffantes, les commodos G puis D ...

    A suivre ...


    Dernière édition par Filoche le 26/3/2018, 13:36, édité 1 fois
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    Message par SM974 14/12/2017, 17:21

    Filoche a écrit:
    SM974 a écrit:C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
    Tu n'es malheureusement pas le seul ...  Crying or Very sad
    Mon concessionnaire. me dit que ce n'est pas pris en charge et que ceux qui l'ont fait auront de la chance si Honda le prend en garantie ... malgré tout le bien que je pense de ce concessionnaire, je vais faire une 3e tentative auprès de lui et si toujours pas prêt à demander une prise en charge, j'écrirai à Honda France ... sachant de plus que j'ai le bas du cadre qui rouille juste au dessus du sabot !
    Je trouve quand même que la qualité a baissé chez Honda ... 
    Ce sont évidemment les projections de la roue avant qui ont du faire des éclats de peinture mais ce n'est tout de même pas digne de cette marque en à peine plus d'un an ...
    j'ai évidemment un prolongateur depuis et je vais traiter ça moi-même car visiblement, je n'ai rien à attendre du concessionnaire pour ça Crying or Very sad

    Et pourtant, il a changé sans discuter un module pour les poignées chauffantes, les commodos G puis D ...

    A suivre ...

    Navré de plus être seul...
    Essaie de voir directement avec Honda France, moi ils m'ont mis une bonne carotte dans le c...
    J'espère que tu seras plus chanceux que moi..

    Entièrement d'accord avec toi sur la qualité de ces machines... on verra ce qu'il en restera dans 15 ans ! La légende va s'estomper Wink
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    Message par AT16 14/2/2018, 10:17

    Salut à tous.bon bin voila les rayons qui se piquent j'y ai droit aussi
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    Message par Patong 14/2/2018, 13:22

    Hello,

    Me concernant, les deux jantes et rayons ont été pris sous garantie.

    J'avais dû remplir un petit papier, expliquant comment j'entretenais ma moto, et quel produit j'utilisais.
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    Message par AT16 25/2/2018, 02:39

    Ça serait bien que dorénavant pour le remplacement en garantie ils montent les mêmes que sur les 2018 en inox
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    Message par job 25/2/2018, 11:30

    maintenant pour tout défaut il faut faire des photos du soucis, photo du numéro de série, photo du compteur évidement moteur en marche
    tout ceci pour donner l'état du soucis, la série du model et le kilométrage au moment du soucis ! voilà si ça peut aider et bien sur pris en 
    garantie que pendant la garantie , après c'est trop tard d'après les dires de certains!
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    Message par AT16 3/3/2018, 15:47

    Mardi je suis allé faire constater mes rayons oxydés chez mon concessionnaire.il a pris des photos et demandé mon kilométrage et c’est tout.il m’acaop Ce matin il a reçu deux nouvelles roues.plus qu’a Prendre rdv pour les faire remplacer
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    Message par solexnihilo 3/3/2018, 18:50

    à voir si ils remplacent avec les mêmes ... j'ai lu de ci de la des proprios qui en sont à la 3 eme paire de roues ...
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    Message par AT16 3/3/2018, 19:04

    Avec tous les gens qui ont ce problème c’est pas rentable pour eux.ils vont peut être avoir résolu ce problème sur les nouvelles roues livrées
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    Message par burt munro 7/3/2018, 12:36

    Je suis allé montrer mes rayons oxydés la semaine derniere à la concession de Nantes
    "eh Marcel, (je modifie volontairement le prénom Wink ), tu vas avoir une demande de prise en charge sous garantie...
    Marcel avant meme de voir m'assure qu'il n'y aura pas de probleme, verifie prends des photos des rayons, des jantes, et du compteur pour le kilometrage.
    J'ai rdv la semaine prochaine pour mise en place des jantes neuves Smile
    pour info, date de mise en circulation: octobre 2017 .
    probleme de traitement des rayons par le soustraitant, qui ne doit pas rigoler aujourd'hui ...
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    Message par AT16 7/3/2018, 12:42

    Je fais remplacer mes roues demain en même temps que la révision des 12000.entre le moment de la demande et la prise de rdv moins d’une semaine
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    Message par acti93 9/3/2018, 09:35

    tu pourras nous dire si ce sont les memes rayons ou bien s'ils ont enfin capté qu'il fallait mettre des rayons inox?
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    Message par AT16 9/3/2018, 10:40

    Ça y est j’ai mes nouvelles roues.a première vue ce ne sont pas des rayons inox
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    Message par africa78 9/3/2018, 11:58

    Vous me faites flipper avec vos rayons qui rouillent affraid moi qui roule toute l'année Shocked
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    Message par capdefra 9/3/2018, 17:18

    AT16 a écrit:Ça y est j’ai mes nouvelles roues.a première vue ce ne sont pas des rayons inox
    Comme j'ai pris une extension de garantie pour 4 ans, je vais attendre que les rayons soient très moches et que Honda n'ait plus que des modèles en inox à nous proposer.
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    Message par acti93 14/3/2018, 14:36

    Moto de novembre 2017 et çà y est je rejoins le club des rayons pourris..... je passe ce soir en concession pour faire voir le soucis et j'en profiterai pour lui parler de mes freins avant qui couinent pfffff
    Si c'est pour remettre des jantes sans rayons inox, je ne vois pas l'interet pour Honda.
    Qd je vois la tronche de mes rayons en 4 mois et tout en restant sur le bitume, je n'ose imaginer ceux qui s'aventurent dans les chemins de travers :(
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    Message par acti93 14/3/2018, 18:24

    Et bien voilà.... ce qui était à prévoir est arrivé.
    Le cc me dit de retourner chez le cc qui m'a vendu l'AT pour prise en charge SAV pour mes deux jantes dont les rayons sont corrodés  cheers.
    Il m'a dit texto " on en prend pas de moto en SAV qui n'ont pas été acheté chez nous"  affraid
    Vous y croyez vous?
    Par contre il est ok pour me vendre l'extension de garantie et me faire l'entretien de ma moto mais pas le SAV... bref, le patron de la cc doit me téléphoner demain pour me donner une réponse définitive vu mon insistance et ayant annoncé qu'en cas de refus je contactais direct Honda France.
    Au passage l'extension de garantie qui coutait 399 euros pour 2 ans de plus est restée au meme tarif mais pour 3 ans.
    Et 299 euros pour 2 ans.
    Enfin bref, si çà se passe comme çà, çà sera direct sur le coincoin car il est hors de question que je continue de rouler sur une marque qui ne prend pas en charge les soucis de ses clients et cautionne une telle politique de la part de ses revendeurs.
    la suite demain dans le prochain épisode.......
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    Message par AT16 14/3/2018, 19:55

    Contacte Honda France.ta moto est garantie et n’importe quel concessionnaire de leur réseau se doit d’appliquer la garantie même si la moto n’a pas été  acheté chez lui
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    Message par burt munro 17/3/2018, 14:21

    les miens sont changés depuis quelques jours.
    pas d'inox !
    le traitement aurait été corrigé
    sauf qu'a la concession j'ai croisé un gars à qui on avait changé deux fois la roue avant...
    affaire à suivre...
    (c'est une erreur de traitement du metal chez le sous/traitant/fabricant des rayons qui serait a l'origine du probleme)
    remarque, un mauvais traitement chez un sous/traitant, c'est pas trop surprenant Wink
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    Message par seblob 17/3/2018, 15:05

    En même temps si on prend une moto et qu'on s'amuse à faire la liste de ce qui est réellement fabriqué par la marque, la liste risque d'ètre bien courte et ceci, quelques soit la marque ou le modèle de la moto.

    A+
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    Message par acti93 17/3/2018, 17:10

    tjs aucun retour de la part de la concession pour me dire oui ou merde.
    je vais envoyer un mail au patron de la concession et dans la foulée chez honda france, il parait qu'il n'y a que les écris qui restent :(
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    Message par solexnihilo 17/3/2018, 17:24

    je serais toi j'irais ailleurs,
    parce-que je laisserai pas un gars qu'en a pas envie mettre ses pattes sur ma machine. j'aurais trop peur qu'il me salope le boulot.
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    Message par acti93 17/3/2018, 18:51

    le soucis c'est que c'est vraiment le plus pratique pour moi. Juste a coté du bureau comme çà je la dépose le matin et la recup le soir.... 
    j'avais acheté mon integra chez lui (en plus) et je le faisais entretenir la-bas. Ce qu'il n'a pas digéré c'est que j'aille acheté mon AT ailleurs que chez lui....en meme temps il y avait plus de 1000 euros d'ecart....... sur le principe je ne lacherai pas le morceau, et Honda va devoir prendre ses responsabilités  Suspect
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    Message par seblob 17/3/2018, 21:17

    Donc c'est en effet plutôt une volonté propre du patron de la concession car tu as tout à fait le droit d'acheter une AT par exemple chez lui, et genre hop tu dois déménager et donc quoi le concess Honda de la nouvelle ville ou tu habite va refuser de faire marcher le SAV sous prétexte que la moto n'a pas été achetée chez lui?

    Du coup il doit t'en vouloir pusiqu'il sait trés bien qu'a l'époque tu pouvais acheter  chez lui mais tu as choisi d'acheter ailleurs. 

    Evidemment que Honda France doit te donner raison car comme le SAV d'une marque doit carrément se faite n'importe ou dans le monde çà le foutrait mal si en réalité le SAV d'une marque doit se faire uniquement dans le concess d'achat de la moto (en plus pour une moto qui se la joue aventure, si on est sensé pas devoir s'éloigner trop prêt de le concession car en cas de panne il faut obligatoirement y retourner.

    En même temps même si il DOIT prendre la moto sous garantie , est ce que Solexnihilo n'a pas raison? Car rien que pour te faire ch*er ensuite tout risque de devenir plus compliqué . 

    Genre comme par hasard la pris en garantie niveau "papiers" risque de prendre plus de temps que la normale , les nouvelles roues vont mettre du temps à arriver etc...

    Évidemment le pro pouvait au contraire faire marcher le SAV sans problème dans le but de se faire bien voir et de montrer que c'est pas parce que tu as PAS acheté la moto chez lui, que lui ne va pas se la jouer pro, et que du coup peut ètre que la prochaine foi, comme c'est un bon pro en fait tu achètera chez lui, non on dirait que c'est le crétin de base qui a perdu une vente et qui du coup préfère même carrément perdre définitivement le client ...

    Donc je vois pas de quel droit il peut refuser de prendre la moto en SAV, mais je sais pas si c'est une bonne idée pour toi d'insister. 

    A ta place je ferrais quand même prendre la moto en SAV là ou tu l'a achetée, et si ce pro qui te refuse le SAV est quand même compétent pour l'entretien, et bien par la suite tu continu donc à faire l'entretien chez lui puisque c'est à coté de ton taf.

    A+
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    Message par burt munro 18/3/2018, 11:14

    surtout que normalement, ce n'est quand même pas tous les jours que tu dois laisser ta moto chez le cons...
    et puis l'autre peut surement te prêter une moto pour aller a ton boulot ce jour là, en s'y prenant un peu a l'avance
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    Message par Ladyserena 18/3/2018, 12:03

    Je me suis aperçue que malgré la carte garantie et entretiens les concessions rechignent à faire prendre les pièces en garantie...ou à faire les révisions....notamment à Paris...

    Bonne nouvelle pour ma part, les jantes sont montées et remplacées, rayons compris...

    Attention à laver la moto à l'eau et au liquide vaisselle (dixit mon concessionnaire), apparemment elles ne supportent pas les stations de lavage...car en fonction du produit ça décape de trop...Pas pratique du tout je trouve...surtout si on sort des chemins et que l'on finit dans la boue...
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    Message par burt munro 18/3/2018, 12:25

    ".Pas pratique du tout je trouve...surtout si on sort des chemins et que l'on finit dans la boue..."


    surtout que c'est quand meme une moto vendue pour ça !
    si ils ont mis des rayons chromés sur la 2018, c'est pas uniquement pour que ça brille Wink
    c'est ce que j'ai dit a mon concessionnaire. celles de 1988 ne sont peut etre même pas piquées..
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    Message par Ladyserena 18/3/2018, 12:32

    A écouter le speech de mon concessionnaire, ce n'est pas un défaut majeur et ce n'est qu'esthétique....(et c'est soumis à la bonne volonté du groupe Honda, car marché Européen négligeable)...Je lui ai gentiment fait remarqué que ce n'était pas normal....mais il n'en démordait pas et me disait que même une voiture neuve d'un an a les jantes qui se piquent sous les enjoliveurs...
    J'ai eu la prise en charge difficilement....je suppose que ceux qui ont changé de jantes deux fois doivent avoir un super concessionnaire....
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    Message par burt munro 18/3/2018, 12:39

    Moi, à Nantes, aucune difficulté.
    pour l'instant je n'en suis que tres agreablement surpris. 
    tres bon accueil, disponiblité...  nickel.
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    Message par seblob 18/3/2018, 15:21

    Ladyserena a écrit:A écouter le speech de mon concessionnaire, ce n'est pas un défaut majeur et ce n'est qu'esthétique....(et c'est soumis à la bonne volonté du groupe Honda, car marché Européen négligeable)...Je lui ai gentiment fait remarqué que ce n'était pas normal....mais il n'en démordait pas et me disait que même une voiture neuve d'un an a les jantes qui se piquent sous les enjoliveurs...
    J'ai eu la prise en charge difficilement....je suppose que ceux qui ont changé de jantes deux fois doivent avoir un super concessionnaire....

    Disons que déja la plupart du temps tu prend des jantes en alliage, mais en effet je dirais que si tu prend des jantes en tôle avec enjoliveur, peut ètre que çà a tendance à se piquer plus vite qu'autrefois , preuve que la qualité serait en retrait, mais tu as de toute façon l'enjoliveur par dessus. 

    Arrow ton concess Honda il a vu des enjoliveur de dispo pour l'AT  lol! . 

    Franchement, certaines de nos VIEILLES AT650 et 750 ont en effet des problèmes de rayons qui se mettent à rouiller, mais peut t'on le reprocher à des motos de presque 30 ans. Il est à mon sens totalement insultant de s'entendre dire par un pro que ce qui est réellement anormal est tout à fait normal...

    Je veux bien que certains produits de nettoyages soient à éviter, mais si çà ne faisait pas de ma là une vieille AT 650 ou 750, çà ne devrait pas poser problème à une nouvelle SAUF si la qualité est à la baisse, évidemment. 

    Perso, pour une moto à ce prix çà m'aurait semblé normal des rayons carrément en inox ...

    A+
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    Message par gedeon 20/3/2018, 17:47

    Salut,

    Je ne veux pas remuer le couteau dans la plaie de ceux qui ont des difficultés à obtenir gain de cause.

    Cet après-midi, j'ai décidé de regarder sérieusement mes rayons...nettoyage au WD40... puis essai à la vapeur...puis direction le concessionnaire.

    Rayons piqués confirmés. Prise en charge et photos.

    "On vous appelle quand on a reçu les jantes. Faudra nous laisser la moto 2 heures"
    "- Merci. Bonne après-midi. J'attends votre coup de fil"

    Même si j'ai acheté la moto là-bas. J'ai eu 2 commodos gauches de changés sans difficulté et maintenant, les rayons. Cela dépend donc bien de concessionnaire.

    Persévérez !

    Quo difficilius certamen, eo pulchrior victoria. (plus le combat est dur, plus la victoire est belle)



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