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    -2016- Rayons tout piquetés

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    Violette

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par Violette le 5/12/2017, 23:16

    honda_92 a écrit:
    SM974 a écrit:Content pour toi  cheers

    Moi je resterai le seul, l'unique à qui Honda a dit d'aller se faire.... pour ce problème de rayons..

    Sébastien, quel est ton concessionnaire (pour pas qu'on y aillle Rolling Eyes) ?
    Salut,

    A La Réunion. 


    _________________


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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 6/12/2017, 06:45

    Salut ! 

    J'ai acheté la moto chez Boulmich' Moto, Boulevard Saint-Michel, 75005 Paris, France - pour ne pas les citer !
    Euh... rien à faire de l'affaire... c'est comme si jamais ils avaient eu cette machine en main..! 


    Ici le dossier a été suivi par Honda Sogecore (ils ont tout.. Honda, Ducati, Nissan, Opel , Seat..). Malheureusement eux ne peuvent rien faire. Le dossier se voit bloqué par le service client dirigé par Sandrine Bertrand - dont je poste la réponse ci-dessous. Cette personne pour la nommer, m'a par téléphone gentiment expliqué qu'il fallait que je lave ma moto à l'huile, disques de frein compris ! Je lui ai évidemment demandé de me mettre ça par écrit, mais elle n'en a pas eu le cœur...


    Bref aujourd'hui je lave ma machine au WD40, elle va vient mais mes rayons sont irrécupérables...
    De Honda.. je n'attends aujourd'hui RIEN, mais je suis extrêmement déçu de cette maison - même si j'apprécie cette moto...

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par IAC le 6/12/2017, 10:56

    Ah la vache. C'est un peu le pot de terre contre le pot de fer, mais je ferais un recommandé en contactant au préalable une asso de consommateurs ou si tu as un pote juriste qui te sort les bons termes . Car en métropole les gens sont touchés et pris en charge. Tu serais le seul je comprendrais leur réponse mais ce n'est pas le cas..
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 6/12/2017, 11:21

    Recommandé déjà envoyé... Honda (Mme Bertrand) ne veut rien entendre...
    Si par hasard quelqu'un à le contact de M. Honda France, je suis preneur..
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    IAC

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par IAC le 6/12/2017, 11:26

    J'ai trouvé sur Linkedin (enfin je pense)
    Fabrice RECOQUE
    relation de 2e niveau2e

    Directeur de la division moto chez Honda Motor Europe Succursale France





    _______________________________________________________

    Sébastien PERNEL
    relation de 2e niveau2e

    Directeur Marketing Moto chez Honda Motor Europe Ltd




    Maintenant, le précédent courrier venant du même endroit je ne suis pas sur que tu obtiennes une autre version Wink

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par sosenalbret le 6/12/2017, 18:59

    vraiment cette dame est incompetente et surtout ne sait pas ce que c est une moto et encore la métallurgie et traitement des metaux pffffff
    elle vendrait des poireaux ce ne serait pas pire   affraid

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par brudineau le 14/12/2017, 15:46

    ils m'ont changé les roues en garantie
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 14/12/2017, 16:22

    C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par acti93 le 14/12/2017, 16:29

    au bout de combien de temps ce phénomène est-il apparu?
    meme les modèles 2017 sont touchés?
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par Filoche le 14/12/2017, 17:04

    SM974 a écrit:C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
    Tu n'es malheureusement pas le seul ...  Crying or Very sad
    Mon concessionnaire. me dit que ce n'est pas pris en charge et que ceux qui l'ont fait auront de la chance si Honda le prend en garantie ... malgré tout le bien que je pense de ce concessionnaire, je vais faire une 3e tentative auprès de lui et si toujours pas prêt à demander une prise en charge, j'écrirai à Honda France ... sachant de plus que j'ai le bas du cadre qui rouille juste au dessus du sabot !
    Je trouve quand même que la qualité a baissé chez Honda ... 
    Ce sont évidemment les projections de la roue avant qui ont du faire des éclats de peinture mais ce n'est tout de même pas digne de cette marque en à peine plus d'un an ...
    j'ai évidemment un prolongateur depuis et je vais traiter ça moi-même car visiblement, le concessionnaire ne peut faire grand chose pour ça auprès de Honda Crying or Very sad

    Et pourtant, il a changé sans discuter un module pour les poignées chauffantes, les commodos G puis D ...

    A suivre ...


    Dernière édition par Filoche le 26/3/2018, 13:36, édité 1 fois
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par SM974 le 14/12/2017, 17:21

    Filoche a écrit:
    SM974 a écrit:C'est ce qu'ils font pour tout le monde Wink

    Sauf pour moi...
    Tu n'es malheureusement pas le seul ...  Crying or Very sad
    Mon concessionnaire. me dit que ce n'est pas pris en charge et que ceux qui l'ont fait auront de la chance si Honda le prend en garantie ... malgré tout le bien que je pense de ce concessionnaire, je vais faire une 3e tentative auprès de lui et si toujours pas prêt à demander une prise en charge, j'écrirai à Honda France ... sachant de plus que j'ai le bas du cadre qui rouille juste au dessus du sabot !
    Je trouve quand même que la qualité a baissé chez Honda ... 
    Ce sont évidemment les projections de la roue avant qui ont du faire des éclats de peinture mais ce n'est tout de même pas digne de cette marque en à peine plus d'un an ...
    j'ai évidemment un prolongateur depuis et je vais traiter ça moi-même car visiblement, je n'ai rien à attendre du concessionnaire pour ça Crying or Very sad

    Et pourtant, il a changé sans discuter un module pour les poignées chauffantes, les commodos G puis D ...

    A suivre ...

    Navré de plus être seul...
    Essaie de voir directement avec Honda France, moi ils m'ont mis une bonne carotte dans le c...
    J'espère que tu seras plus chanceux que moi..

    Entièrement d'accord avec toi sur la qualité de ces machines... on verra ce qu'il en restera dans 15 ans ! La légende va s'estomper Wink
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par AT16 le 14/2/2018, 10:17

    Salut à tous.bon bin voila les rayons qui se piquent j'y ai droit aussi
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    Patong

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par Patong le 14/2/2018, 13:22

    Hello,

    Me concernant, les deux jantes et rayons ont été pris sous garantie.

    J'avais dû remplir un petit papier, expliquant comment j'entretenais ma moto, et quel produit j'utilisais.
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    AT16

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par AT16 le 25/2/2018, 02:39

    Ça serait bien que dorénavant pour le remplacement en garantie ils montent les mêmes que sur les 2018 en inox

    job

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par job le 25/2/2018, 11:30

    maintenant pour tout défaut il faut faire des photos du soucis, photo du numéro de série, photo du compteur évidement moteur en marche
    tout ceci pour donner l'état du soucis, la série du model et le kilométrage au moment du soucis ! voilà si ça peut aider et bien sur pris en 
    garantie que pendant la garantie , après c'est trop tard d'après les dires de certains!
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par AT16 le 3/3/2018, 15:47

    Mardi je suis allé faire constater mes rayons oxydés chez mon concessionnaire.il a pris des photos et demandé mon kilométrage et c’est tout.il m’acaop Ce matin il a reçu deux nouvelles roues.plus qu’a Prendre rdv pour les faire remplacer
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par solexnihilo le 3/3/2018, 18:50

    à voir si ils remplacent avec les mêmes ... j'ai lu de ci de la des proprios qui en sont à la 3 eme paire de roues ...
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par AT16 le 3/3/2018, 19:04

    Avec tous les gens qui ont ce problème c’est pas rentable pour eux.ils vont peut être avoir résolu ce problème sur les nouvelles roues livrées
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par burt munro le 7/3/2018, 12:36

    Je suis allé montrer mes rayons oxydés la semaine derniere à la concession de Nantes
    "eh Marcel, (je modifie volontairement le prénom Wink ), tu vas avoir une demande de prise en charge sous garantie...
    Marcel avant meme de voir m'assure qu'il n'y aura pas de probleme, verifie prends des photos des rayons, des jantes, et du compteur pour le kilometrage.
    J'ai rdv la semaine prochaine pour mise en place des jantes neuves Smile
    pour info, date de mise en circulation: octobre 2017 .
    probleme de traitement des rayons par le soustraitant, qui ne doit pas rigoler aujourd'hui ...
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par AT16 le 7/3/2018, 12:42

    Je fais remplacer mes roues demain en même temps que la révision des 12000.entre le moment de la demande et la prise de rdv moins d’une semaine
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par acti93 le 9/3/2018, 09:35

    tu pourras nous dire si ce sont les memes rayons ou bien s'ils ont enfin capté qu'il fallait mettre des rayons inox?
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    AT16

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par AT16 le 9/3/2018, 10:40

    Ça y est j’ai mes nouvelles roues.a première vue ce ne sont pas des rayons inox
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par africa78 le 9/3/2018, 11:58

    Vous me faites flipper avec vos rayons qui rouillent affraid moi qui roule toute l'année Shocked
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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par capdefra le 9/3/2018, 17:18

    AT16 a écrit:Ça y est j’ai mes nouvelles roues.a première vue ce ne sont pas des rayons inox
    Comme j'ai pris une extension de garantie pour 4 ans, je vais attendre que les rayons soient très moches et que Honda n'ait plus que des modèles en inox à nous proposer.
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    acti93

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    Re: -2016- Rayons tout piquetés

    Message par acti93 le 14/3/2018, 14:36

    Moto de novembre 2017 et çà y est je rejoins le club des rayons pourris..... je passe ce soir en concession pour faire voir le soucis et j'en profiterai pour lui parler de mes freins avant qui couinent pfffff
    Si c'est pour remettre des jantes sans rayons inox, je ne vois pas l'interet pour Honda.
    Qd je vois la tronche de mes rayons en 4 mois et tout en restant sur le bitume, je n'ose imaginer ceux qui s'aventurent dans les chemins de travers :(

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